„Wir sind jetzt schon mehrere Jahre im Verkauf und waren der Meinung, dass wir mit allen Wassern gewaschen sind. Wir hatten aber noch viele Aha-Momente und haben uns selber auch in gewissen Verhaltensweisen ertappt gefühlt, die wir gegenüber den Kunden an den Tag legen. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung und dabei, unseren Mitarbeitern dieses Wissen mit an die Hand zu geben. Das ist ein absoluter Gamechanger.
Eine wichtige Erkenntnis war, dass mit der Begrüßung der Braut, bereits viel steht und fällt. Das ist was, woran wir noch mehr arbeiten müssen. Wir freuen uns richtig, jetzt damit loszulegen!“